아동 성적 학대 및 착취(CSAE) 방지 표준
주식회사 라부챗는 아동·청소년의 안전을 최우선으로 하며, 메일콜(mailcall)에서 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)와 아동 성적 학대물(CSAM)을 무관용 원칙으로 금지합니다.
1. 금지되는 행위와 콘텐츠
- 아동을 성적으로 묘사·대상화하거나 성적 행위를 강요·유도하는 콘텐츠
- 그루밍, 성적 착취·협박, 인신매매 또는 이를 조장·알선하는 행위
- CSAM의 제작·업로드·공유·저장·요청·판매 및 외부 링크 제공
- 아동에게 부적절한 성적 대화나 만남을 요구하는 행위
2. 신고와 차단
이용자는 프로필·대화 화면의 앱 내 신고 기능으로 안전 우려사항을 신고하고 상대방을 즉시 차단할 수 있습니다. 긴급하거나 앱을 사용할 수 없는 경우 support@mailcall.me로 신고할 수 있습니다.
3. 조치와 관계 기관 신고
회사는 신고를 신속히 검토하여 위반 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 계정 정지 또는 영구 이용 제한을 시행합니다. 증거는 법령이 허용하는 최소 범위에서 보존하며, CSAM 또는 아동 위해가 의심되면 관련 법령에 따라 경찰 등 관계 기관과 필요한 경우 국제 아동보호 신고기관에 신고하고 조사에 협조합니다. 회사는 자체적으로 불법 콘텐츠를 재배포하거나 열람을 확대하지 않습니다.
4. 연령 및 예방
서비스 대상은 만 18세 이상이며 가입 단계에서는 생년월일을 요구하지 않습니다. 연령 확인이 필요한 기능은 이용 직전에 별도로 확인합니다. 공개 디스커버리에는 관리자가 확인한 전문가만 노출하며, 정확한 이메일 주소를 알지 못하면 비공개 이용자를 검색하거나 열거할 수 없습니다.
5. 아동 안전 담당 연락처
아동 안전 정책·신고 처리·규정 준수 문의: support@mailcall.me